主题：同事电话响了帮他接还是不接？

楚天都市报讯  近日，网友“shehuaforever”发帖称，在单位大楼里办事时，把手机落在了办公室。其间老公致电，一男同事接了电话。这一接，不仅导致网友与老公大闹一场，也影响了该网友与男同事的关系。

都是职场人，都有落下手机时。那么，如果同事的手机响了，人又不在旁边，你会帮忙接电话吗？帮同事接电话，合适吗？

八成受访市民不帮同事接电话

记者采访了56位市民，其中45位表示不会接同事的电话，占了83%以上。“我曾经因为乱接电话吃过苦头，以后再也不会瞎热情了，搞得我很尴尬。”白领梁玉说起这件事还耿耿于怀。她说，自己刚进公司不久，对业务、客户和同事关系一片空白。有一次，部门主管的电话响了很久，她怕耽误事情帮忙接听了，原来是客户有关订单打款细节的电话。部门主管事后委婉地告诉她，公司的个人业务分工明确，并暗示以后不要代接电话。

表示绝不会接同事手机的这部分市民都认为，手机属于私人物品，接听别人的电话非常不礼貌，就是侵犯隐私的行为，不管手机响多久，都不会接，只会在对方回来后，告知其电话曾响过：“接电话伤感情，这年头谁没点隐私，还是知道得越少越好嘛！” 市民潘雨迪也认为，手机响了，就是私人电话，既有可能是家事，也有可能是工作上的业务，于公于私都不能接：“家人朋友的电话，是隐私。业务上的电话，就越发不能接，免得产生误会。”市民穆槿艾则直接说道，接同事的电话就是自己给自己找事儿：“如果是对方的恋爱对象，而这个人又有疑心病，对双方都是困扰，何必呢？” 不过，在受访市民中，也有像夏雪这样的“中间派”。她就认为，同事的电话，其实接与不接都有争议。接了，怕侵犯别人的隐私，带来不必要的麻烦；不接，又怕有急事通知不到。

如果反复来电可能会帮忙接听

接受采访的另外11位市民大多认为，如果同事的手机响了两次以上，就会帮忙接听：不管是家里的还是工作上的事，一定是有紧要的情况才会反复来电，错过了重要的电话可能耽误事情。如果是座机反复响起，不接听可能会耽误公司的重要利益。

“我在一家私企做销售，老板明确要求同事不在的情况下，旁边的人要帮忙代接座机的电话。”白领王晴介绍，她所在的公司业务联系以电话销售为主，曾经有一次，同事的座机响了五六声，她才帮着接起电话应答，隔壁办公室的老板冲过来训斥了她一通，并且明确要求，铃响两声就一定要接起电话，否则会给客户或潜在客户留下效率低下的印象。“同事倒是没啥意见，事后会主动告诉她。”

汉口一家电器销售公司的职员廖媛称，虽然主管没有要求，自己是肯定会接的。因为电话反复响了，肯定是有紧要的事情，不接电话万一误事了呢。如果不接，说不定这个订货的合同就成了竞争对手企业的。“我觉得帮助同事接电话是很正常的，一切都要从公司的利益出发。”

也有白领有些犹豫，表示“如果同事之间关系不太熟的话，可能会看情况而定”。他们也提出了一些小窍门，例如平常跟同事聊天中可以谈谈这个话题，看对方是否介意代接电话，自己也可以拜托同事帮忙接电话，消除沟通中的顾虑，以免影响同事关系。

接电话也有技巧

湖北人力资源协会人士分析，在工作岗位上接听电话一般会涉及到公务和私人两种情况，要把握好尺度，一般容易引发矛盾的主要是代接私人电话。例如“你女朋友”、“你老公”等用语往往会令他人反感、心生不快，情绪好时可能不会计较，情绪不好时甚至会引发矛盾。

第一才经网职业顾问文轩表示，替同事接电话不是一项义务，但为了团队利益，建议接听办公室电话而避免接听手机，办公室座机来电视作是公事，如果无人接听，就近的同事应该代为接听，并请来电者留下联系方式或者口信。手机是私人物品，来电也属于私人事件，应尽量避免接听，可在事后提醒同事手机有来电。

文轩提醒，当老板桌上的电话铃响起，而正巧你经过时，记得千万不要热心办坏事，老板的电话不应随便接听，最好平时和老板沟通，类似情况应如何处理。