充值与支付
1、 银行扣款成功，为什么交易状态还是显示“等待买家付款”
答：在进行支付与充值时，遇到银行卡上的钱已经扣款成功，但交易状态并未改变或支付宝账户并没有查到余额，碰到这种的情况请别着急，是由于银行信息传输问题，可能是银行的意外数据，也可能是银行错账，如果是银行的意外数据，我们会在两个工作日内和银行对帐后，进行确认和入账的，请放心！
2、银行账户重复支付怎么办
答：由于您的支付信息银行没有即时传输给我们，造成您的银行重复扣款，但是请不要担心，我们会在第二个工作日（不包括双休、节假日）与银行对帐，请您在支付后的第三个工作日查看是否收到退款，对于建行异地重复汇款目前还无法做到自动退款，我们需要提交建设银行手工处理，所以您需要在支付的第5个工作日查看您的银行是否收到了这笔退款。
2、银行账户重复支付怎么办
答：由于您的支付信息银行没有即时传输给我们，造成您的银行重复扣款，但是请不要担心，我们会在第二个工作日（不包括双休、节假日）与银行对帐，请您在支付后的第三个工作日查看是否收到退款，对于建行异地重复汇款目前还无法做到自动退款，我们需要提交建设银行手工处理，所以您需要在支付的第5个工作日查看您的银行是否收到了这笔退款。
3、建行网上银行无法通过支付宝进行支付的原因
答：（1）您的银行账户是否是存折账户，存折账户开通的网上银行是不可以进行网上支付或充值的（浙江省建行不接收存折网上银行的汇款），请您办理银行卡申请网上银行。
（2）自12-28日起，建行暂停对浙江省内建行网银非签约用户的网上银行服务，异地（非浙江省包括宁波）非签约用户网上银行单笔和单日支付限额调整至100元。请您到建行办理成为网银签约用户，就能够成功通过支付宝网上银行付款，而且每日和单笔的限额也大大增加， 详情也可咨询当地建行客服热线：95533 谢谢。
4、支付宝充值是否有限制
答：支付宝对充值额度没有限额，每日和单笔的限额是由银行规定的，您所持银行账户的网上银行每日和单笔限额详细情况请咨询银行客服热线。
您可以分次将货款先充值到支付宝账户，累积数额达到货款额度后再使用支付宝账户余额进行付支付。或者，您到开户行银行柜台申请成为网上银行专业版用户，这样您的每日限额就会增加了哦。
5、建行网上银行支付失败的代码<29999>
答：出现这样的错误代码提示，是表示您是建行存折账户开通的网上银行，是不可以进行网上支付或充值的（浙江省建行不接收存折网上银行的汇款），请您办理银行卡并在柜台申请成为网上银行签约用户就可以正常支付了。
6、建行网上银行支付失败的代码<20000>
答：这是一个综合性的错误代码，可能是账户原因，或是密码原因，也有可能是建行升级的原因，具体请咨询开户行，建行服务热线：95533。
Post By：2006/7/22 6:31:34
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