天价培训费换来一场空
仙桃中学高三年级17岁的晓琴（化名）趴在厚厚的资料堆中，眼里满是疲惫。
此时已是正月十一，2月26日的凌晨，她还有很多功课要做。此时，距离高考只有3个月，自己的成绩却下滑严重，父母的焦心和自身的压力让她常常失眠。
在仙桃市一间只有40平方米的陪读出租屋里，连狭小的客厅都摆了一张床。晓琴妈妈范女士在一旁陪着女儿，回想起去年10月那次让女儿脱离课堂到当地一家“信诺教育”的机构进行辅导培训的经历，她眉头紧蹙，不住叹气。
范女士气愤地说：10.3万元补习费，另加2.68万元“自主招生服务费”，4个月一对一辅导，老师口头承诺分数能达一本线，现在看来就是一场噩梦。晓琴的成绩从430多分降至289，而最可怕的是，钱打了水漂，浪费的时间又不知该如何补回。
天价补习到底发生了什么？信诺教育的运作是怎样的？楚天都市报记者赶赴仙桃进行调查。
密集的电话营销轰炸
范女士夫妇是仙桃市的工薪族，独女晓琴是他们的心头肉，让女儿今年高考上一所好大学是夫妻两最大的心愿。
晓琴在仙桃中学读书，成绩中等偏下，去年9月的一次调考，她只考了430分左右，在班上排名靠后，范女士为此忧心忡忡。也是从那时起，她开始不断接到信诺教育打来的推销电话，对方不断劝说她要对女儿进行课外辅导培训，这样才能迅速提高成绩，最令她诧异的是，对方竟然能准确说出自己女儿所在班级、成绩等信息。一开始范女士十分反感，对这些校外机构并不信任，尤其是女儿的信息都被不认识的人掌握，她有些不安。
但面对铺天盖地的广告和不断打来的营销电话，范女士有些心动了。信诺教育的人在电话中一再表示，该机构总部在武汉光谷国际广场4楼，实行的是一对一式辅导，根据孩子的短板进行针对性提高，能确保孩子分数达到510分以上。去年9月底，范女士和家人走进了仙桃信诺教育设在一家酒店3楼的办公地点，一位叫曹成的“校长”热情接待了他们。
参观了装修漂亮的“课堂”后，曹成校长拿出很多资料证明该信诺教育的实力，并信誓旦旦承诺，学完一定课时后，可以保证每阶段的考试分数提高多少，最终实现高考达到510分以上。望女成凤心切的范女士相信了，决定让晓琴来信诺实行全托式课外补习。
借钱交10.36万元补习费
VIP式辅导代价不菲，根据信诺教育提供的学习方案，范女士选择了500个课时以上的模式，按照宣传册所说，这是由校长亲自参与管理的，收费高达10.36万元。虽然很贵，但为了女儿，夫妻俩决定咬牙接受，范女士找娘家借了5万元，加上自己的积蓄，勉强凑够学费交给信诺教育。
此外，曹成还介绍了一位自主招生方面的“专家”过来，劝说范女士在对女儿进行培训同时，办一个自主招生的手续，这样双管齐下，在提高分数的同时争取一个自主招生名额。范女士也同意了，于是又交了2.68万自主招生服务费。这样，为了女儿的高考，她一次拿出了13.04万元，这笔钱超过夫妻俩一年的薪水。
根据范女士提供的录音，曹成承诺分三个阶段提高晓琴的成绩。第一阶段是450分（第一个月），第二阶段是480分（第二个月），第三阶段达到510分（2018年上学期期末考试），并保证把孩子的强项成绩提高10—20分，弱项补起来，到时考一本没有问题。
去年10月，征得学校同意后，晓琴离开课堂，进入学校不远处的信诺教育，开始了一对一个性辅导培训。去之前她也曾一度很犹豫，为了自己的学习爸妈拿出这么多钱，很心疼，但自己在课堂上也确实跟不上进度了，对信诺教育承诺的迅速提高成绩又抱有一份期待。全班就她一个人采取这样的全托形式进行课外补习，同学们也会有一些议论，在复杂的心情交织下，晓琴希望自己回来时，能拿出让人看得起的分数。
喜欢聊八卦的物理老师
“刚进信诺的时候，我是想好好学的，也蛮有信心。”回忆起4个月的补习经历，晓琴说，信诺教育给她安排的“金牌”班主任是曾某，一个年纪不大十分亲切的女老师。按计划，曾老师负责晓琴日常课程安排和学习进度跟踪，并对晓琴的心理和学习方法上进行指导。
晓琴回忆，每天早上7点前，就会赶到信诺教育的“教室”，这时老师还没来，她就一个人先自习。语文和英语是她的强项，数学和物理基础十分薄弱，所以信诺安排的课程表里理科多一些。头一个月，每天都会有各科老师轮流来对她进行辅导上课，主要内容就是划重点，做试题，老师在一旁进行指导，有时不懂了晓琴就会提问。“但我感觉老师们对我要求不太严，尤其是难题，总是说要我跳过先做简单的，有时我做错了也没给我讲解。”离开了课堂的学习环境，晓琴逐渐感到情绪上的落寞，因为大部分时间她是一个人坐在空荡的房里，不停做试题，老师不可能时刻在一旁，而她自己也不会那么自觉用功。
不过她与老师们的关系都处的蛮好，平时也会有说有笑。印象中信诺教育早上都会把员工集合在前厅，晓琴多次听到他们在喊口号“冲刺200万”，她判断这是在向经营业绩发出指令。物理老师是个年纪比较大的中年男子，晓琴记得学习之余，老师蛮喜欢找她问学校里班级里的好玩事，比如谁谁怎么样了，有什么八卦之类。每次晓琴就会很尴尬地一笑带过。
进来之前她的英语成绩保持在110分以上，可在信诺却很少有老师督促她背单词，时间长了她自己也就偷懒了，一个人在“教室”里随便做做试卷打发时间。就这样，时间很快过去。
三次月考成绩却一落千丈
就在范女士对晓琴的学习充满期待时，月考的分数却给她泼了冷水。
去年11月10日，晓琴培训一个月后返校参加月考，结果成绩只有389分，比之前信诺保证的分数差了60多分，也比参加辅导前下滑了40多分。
“孩子的底子太薄，这个阶段还在打基础，而且从排名来看她比之前上升了十几位，我认为她在进步呢。”2月26日，班主任曾老师接受楚天都市报记者采访时称，学习首先还是主观上的刻苦努力，再加以老师的讲解辅导，态度端正与否也很关键，没有任何老师能保证教了就能让你提高成绩，但只要按照信诺提供的计划来认真执行，成绩会起来的。
这番话当时也让范女士夫妇继续相信，到了去年12月9日，晓琴参加了第二次月考。这次的分数依然没起色，只有387分，离曹成校长保证的分数差距已近100分。这下范女士开始越来越焦虑，“我经常抽出时间去信诺教育看女儿，结果发现大部分时候晓琴都是一个人在房里，既没有老师上课也没有人陪护，这与我们想象的一对一个性辅导完全不一样。每次问曹校长或曾老师，答复都是老师请假了，已安排了学习计划。”
今年2月2日，第三次月考。晓琴的成绩出现惊人的滑坡，她只考了289分，从范女士提供的排名表来看，是全年级倒数第二。范女士夫妇简直要炸掉了，他们找到曹成和曾老师讨说法要求退款，可这时信诺方面的人要么避而不见，要么找各种理由推脱。到了2月上旬，曹成竟然称离职了，现在仙桃信诺教育没有具体负责人。
现在，晓琴回到了学校继续学习，而信诺教育对范女士始终没有任何回复。不久前，心理压力过大的晓琴还患上了焦虑症，在医院看了医生，这几天的情绪才逐步恢复过来。
鄂公网安备 42088102000026号